Dúvidas
Como funciona o teste grátis?
São 7 dias com tudo liberado, sem cartão. Você só confirma o seu e-mail com um código. Quando o teste acaba, a vigia pausa e nada é denunciado até você assinar. Assinou, clica em "Já assinei, conferir" na extensão e ela volta de onde parou.
Preciso ter conta no BPP?
Sim. A Sentinela só funciona para quem tem conta no Brand Protection Program do Mercado Livre com a marca cadastrada. As denúncias saem da sua conta do BPP, do mesmo jeito que se você fizesse na mão.
Preciso dar minha senha do Mercado Livre ou do BPP?
Não. Você entra no BPP normalmente no seu Chrome e a Sentinela trabalha nessa sessão já aberta. Na compra você informa o e-mail da sua conta do BPP, e o plano fica liberado para ele.
Comprei a Sentinela com a Vaga Full. Qual e-mail uso em cada uma?
Na compra do combo você informa dois e-mails: o da sua conta do BPP, para a Sentinela, e o da sua conta de vendedor do Mercado Livre, para a Vaga Full. Na hora de ativar, use em cada extensão o mesmo e-mail que informou para ela. Se as duas contas usam o mesmo e-mail, é só repetir.
Posso denunciar qualquer marca?
Não. A Sentinela só denuncia nos catálogos das marcas que você configurou e que estão protegidas na sua conta do BPP, ou seja, marcas registradas das quais você é titular ou representante. Na configuração você confirma isso. O BPP é feito para o dono da marca denunciar quem usa a marca dele.
Ela denuncia qualquer vendedor?
Só quem não está na sua lista de autorizados. Você pode deixar no modo "só me avisar" e conferir cada um antes de denunciar.
Garante que o anúncio vai sair?
Não dá para garantir: quem analisa a denúncia é o Mercado Livre. A Sentinela faz a denúncia certa, na hora, e avisa quando o anúncio sai do catálogo.
Ela funciona mesmo 24 horas?
Sim, enquanto o computador estiver ligado com o Chrome aberto. A vigia acontece no seu Chrome: deixe um computador ligado (pode ser o do escritório) e ela confere os catálogos e denuncia sozinha, de dia e de noite.
Vou pagar pelas atualizações?
Não. A Sentinela e todas as extensões Ever Seller são atualizadas sempre que o Mercado Livre muda alguma coisa ou quando lançamos um recurso novo. Quem já assina recebe tudo isso sem pagar nada a mais.
Serve para mais de uma marca ou conta do BPP?
Sim. Você coloca quantas marcas quiser. Cada plano vale para uma quantidade de contas do BPP.
