Política de Privacidade

Versão 1.0 · vigente desde 02/10/2026

Resumo em linguagem simples

Usamos os dados só para mostrar os números da sua empresa e manter sua conta funcionando.
Não vendemos dados e não compartilhamos para propaganda.
Cada empresa só enxerga os próprios dados; os acessos ao Mercado Livre ficam cifrados.
Você pode pedir uma cópia, a correção ou a exclusão dos seus dados quando quiser.

1. Quem cuida dos dados

AFR Soluções Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 60.026.785/0001-01, com sede na Av. Queiroz Filho, 1700, sala 504, bloco B, Vila Hamburguesa, São Paulo/SP, CEP 05319-000. Contato do encarregado de dados (LGPD): contato@evermetrics.com.br.

2. Que dados tratamos

Cadastro: nome, e-mail, nome da empresa e das pessoas da equipe.
Dados do Mercado Livre das contas que você conecta: vendas, envios, anúncios, perguntas, estoque e informações de Ads. Isso pode incluir nome de compradores e dados de entrega, recebidos do Mercado Livre e usados só para as funções do sistema.
Dados que você cadastra: custos, impostos, despesas e respostas prontas.
Pagamentos: valor, data e situação. Os dados do cartão ficam só com o Mercado Pago; nós não os recebemos.
Segurança: endereço IP, data e hora de acesso e registros técnicos, para proteger as contas e investigar abusos.

3. Para que usamos

Prestar o serviço contratado (execução de contrato).
Cobrança e obrigações fiscais (obrigação legal).
Segurança, prevenção a fraudes e melhorias do sistema (legítimo interesse).
Avisos sobre a conta, como código de acesso, vencimento e pagamento.

4. Com quem compartilhamos

Só com quem é necessário para o serviço funcionar: Mercado Livre e Mercado Pago (integração e pagamento), provedor de servidor no Brasil, serviço de envio de e-mails e Cloudflare (proteção contra robôs). Também podemos fornecer dados quando a lei ou uma autoridade exigir. Nunca vendemos dados.

5. Como protegemos

Conexão sempre cifrada (HTTPS) e acesso sem senha, por código de uso único enviado ao e-mail.
Separação dos dados por empresa feita pelo próprio banco de dados.
Autorizações do Mercado Livre guardadas cifradas.
Cópias de segurança diárias e cifradas, monitoramento e bloqueio automático de tentativas suspeitas.

6. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta estiver ativa. Ao excluir a conta, os dados ficam 30 dias guardados e depois são apagados de vez; as cópias de segurança são substituídas em até 60 dias. Dados de pagamento ficam pelo prazo exigido pela lei fiscal.

7. Seus direitos

Você pode pedir a confirmação e o acesso aos seus dados, correção, cópia (portabilidade), exclusão, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, escrevendo para contato@evermetrics.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Cookies

Usamos só um cookie essencial, que mantém você conectado. Não usamos cookies de propaganda nem de rastreamento.

9. Mudanças nesta Política

Se mudarmos algo importante, avisaremos por e-mail ou na própria Ever Analytics.