Mercado Envios Flex: como conferir as entregas e a fatura da transportadora
O Flex é uma das formas mais rápidas de entregar no Mercado Livre e ajuda muito a vender. Mas ele traz duas tarefas que quase ninguém faz direito: acompanhar se cada pacote do dia foi entregue e conferir se a fatura da transportadora cobra só o que foi entregue de verdade.
Por que o Flex em dia vende mais
A entrega no mesmo dia ou no dia seguinte é um dos motivos que fazem o comprador escolher o seu anúncio. Quando um pacote atrasa ou não chega, o comprador reclama, a reputação sofre e o anúncio perde força. Acompanhar os pacotes do dia permite agir antes de o problema virar reclamação.
Onde o dinheiro escapa na fatura
A transportadora que faz as suas entregas Flex cobra por pacote. Na conferência da fatura, aparecem situações como:
- Frete cobrado de pacote não entregue. O pacote voltou ao galpão, mas a entrega foi cobrada.
- Extravio. O pacote sumiu no caminho; além do frete, você perde o produto.
- Cobrança em dobro ou de pacote que não era seu. Erros de lançamento acontecem, e sem conferir ninguém percebe.
Uma fatura com centenas de pacotes não dá para conferir de cabeça. Na prática, quase todo mundo paga sem olhar.
Como conferir
- Acompanhe o dia: compare os pacotes que saíram com os que o Mercado Livre mostra como entregues.
- Dê baixa no que voltou: registre os pacotes que voltaram ao galpão no mesmo dia.
- Cruze a fatura: confira cada linha da fatura com o status real de cada pacote.
- Conteste com provas: monte a lista do que foi cobrado errado e envie para a transportadora.
Como o Guardião Flex ajuda
O Guardião Flex é uma extensão para o Google Chrome que confere o seu Flex sozinho, todo dia, com qualquer transportadora. Ele mostra o pacote que não chegou, avisa de venda cancelada e de pacote que voltou e, quando chega a fatura, confere pacote por pacote e monta a contestação pronta em PDF. Com o app do celular, o funcionário dá baixa no pacote que voltou pela foto, no próprio galpão.
Experimente a Guardião Flex
7 dias grátis, sem cartão e sem senha. Funciona no Google Chrome, com a sua própria conta.
Conhecer a Guardião FlexPerguntas frequentes
Funciona com qualquer transportadora do Flex?
Sim. O Guardião Flex confere as entregas pelo Mercado Livre e a fatura que a sua transportadora manda, seja ela qual for.
Preciso conferir a fatura toda a mão?
Não. Ele cruza cada pacote da fatura com o que aconteceu de verdade e mostra só o que precisa contestar.
E se o pacote voltou para o galpão?
O funcionário fotografa o pacote no app do celular e a baixa entra sozinha. A extensão mostra o que ainda falta.